Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng 99wib

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa quy định dưới đây:

• "99wib" hoặc "Chúng tôi": Nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 99wib.ws, bao gồm toàn bộ dịch vụ, tính năng, nội dung và ứng dụng liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 99wib.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân do thành viên tạo lập trên nền tảng 99wib, bao gồm thông tin đăng nhập, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng mà 99wib cung cấp bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số và các dịch vụ liên quan khác.
• "Tiền thưởng": Các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, quà tặng hoặc phần thưởng mà 99wib cấp cho thành viên theo từng chương trình cụ thể.
• "Giao dịch": Mọi hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược hoặc nhận thưởng được thực hiện trong tài khoản của thành viên.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký và sử dụng dịch vụ 99wib tại Việt Nam. Nếu bạn truy cập nền tảng từ bất kỳ thiết bị nào — máy tính, điện thoại di động, máy tính bảng — bạn đều chịu sự ràng buộc của điều khoản này.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng tài khoản 99wib, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam. 99wib nghiêm cấm tuyệt đối người chưa thành niên đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Việc cung cấp thông tin sai lệch là vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến khóa tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép có một tài khoản hoạt động tại 99wib. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Không thuộc đối tượng bị cấm: Bạn không thuộc danh sách đối tượng bị hạn chế hoặc cấm tham gia cá cược theo quy định nội bộ của 99wib hoặc pháp luật hiện hành.

3 Quy Định Sử Dụng Tài Khoản

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình. Cụ thể:

• Bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP). Không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ người nào khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99wib nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép hoặc có giao dịch bất thường.
• Không sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Cập nhật kịp thời thông tin cá nhân khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác của hồ sơ tài khoản.
• Không sử dụng tài khoản vào mục đích thương mại, kinh doanh lại dịch vụ hoặc bất kỳ mục đích phi pháp nào.

99wib không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản nêu trên.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

99wib hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, BIDV và USDT. Các quy định về giao dịch tài chính như sau:

Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Số tiền tối đa phụ thuộc vào phương thức thanh toán và hạn mức tài khoản.
• Thời gian xử lý nạp tiền qua ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) thường dưới 3 phút. Chuyển khoản ngân hàng có thể mất từ 5 đến 30 phút tùy ngân hàng.
• Thành viên chịu trách nhiệm điền đúng thông tin chuyển khoản. Giao dịch nạp tiền sai thông tin sẽ không được hoàn tiền.

Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu. Hạn mức rút tiền tối đa trong ngày là 500.000.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 30 phút tùy phương thức và thời điểm yêu cầu.
• Thành viên phải rút tiền về đúng phương thức và tài khoản đã nạp tiền vào để đảm bảo an ninh giao dịch.
• 99wib có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không thể rút ra khỏi tài khoản.

5 Tiền Thưởng & Khuyến Mãi

99wib cung cấp nhiều chương trình tiền thưởng và khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên. Các điều kiện chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:

• Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện vòng cược (wagering requirement) riêng biệt được nêu rõ trong trang Tiền thưởng. Thành viên phải hoàn thành đủ vòng cược trước khi rút tiền thưởng.
• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân, không được chuyển nhượng hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị và địa chỉ thanh toán.
• Cố ý lách luật để nhận nhiều lần tiền thưởng sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tiền thưởng và khóa tài khoản.
• 99wib có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Trong trường hợp có tranh chấp liên quan đến điều kiện khuyến mãi, quyết định của 99wib là quyết định cuối cùng.

6 Quy Tắc Đặt Cược

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi hình thức đặt cược tại 99wib:

• Mỗi loại trò chơi và thể loại cá cược có quy tắc riêng được đăng tải đầy đủ trong trang hướng dẫn tương ứng trên nền tảng.
• Cược đã được xác nhận không thể thay đổi hoặc hủy bỏ trừ khi có quy định riêng của từng sảnh cược.
• Trong trường hợp sự kiện bị hủy, trì hoãn hoặc có sự cố kỹ thuật, 99wib sẽ xử lý theo chính sách hoàn cược được quy định cụ thể trong từng sảnh chơi.
• 99wib sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Kết quả trò chơi và tỷ lệ thanh toán được quyết định theo thông số kỹ thuật của nhà cung cấp phần mềm được 99wib tích hợp.
• Mức cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ ràng tại mỗi bàn chơi và trò chơi cụ thể.

7 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 99wib. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và có thể bị báo cáo đến cơ quan chức năng:

• Cung cấp thông tin giả mạo, giả mạo danh tính hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, công cụ hack hoặc bất kỳ biện pháp kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống của 99wib.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của nền tảng để thu lợi bất chính. Thành viên phát hiện lỗi có nghĩa vụ thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 99wib.
• Thực hiện các giao dịch tài chính nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp thông qua nền tảng 99wib.
• Tạo nhiều tài khoản để lách điều kiện khuyến mãi, trục lợi tiền thưởng hoặc né tránh các biện pháp hạn chế tài khoản.
• Đăng tải, truyền bá nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử, vi phạm pháp luật hoặc ảnh hưởng tiêu cực đến thành viên khác.
• Cố tình gây ra sự cố kỹ thuật, tấn công DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm làm gián đoạn hoạt động bình thường của nền tảng.
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho thuê tài khoản 99wib dưới bất kỳ hình thức nào.

8 Quyền Riêng Tư & Bảo Mật Dữ Liệu

99wib cam kết bảo vệ quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân của mọi thành viên theo các nguyên tắc sau:

• Toàn bộ dữ liệu cá nhân được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong quá trình truyền tải và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật.
• 99wib chỉ thu thập thông tin cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý.
• Thông tin cá nhân của thành viên không được bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại mà không có sự đồng ý của thành viên.
• 99wib có thể chia sẻ thông tin với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.

Chi tiết đầy đủ về cách 99wib thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân được trình bày trong Chính sách bảo mật riêng biệt.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 99wib không chịu trách nhiệm đối với:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc mang tính hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 99w ib.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, thiên tai, hoặc các sự kiện bất khả kháng khác.
• Thiệt hại phát sinh do thành viên không tuân thủ các quy định bảo mật tài khoản được nêu trong điều khoản này.
• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cược — thành viên tự chịu rủi ro đối với mọi quyết định đặt cược của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của bên thứ ba được liên kết hoặc tích hợp trên nền tảng 99wib.

Trách nhiệm tối đa của 99wib đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện gây ra khiếu nại xảy ra.

10 Chơi Có Trách Nhiệm

99wib coi việc thúc đẩy chơi có trách nhiệm là nghĩa vụ cốt lõi của mình. Chúng tôi cung cấp các công cụ và hỗ trợ sau cho thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua cược: Thành viên có thể thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định để tránh tổn thất vượt quá khả năng tài chính.
• Tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể yêu cầu tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng khi cần nghỉ ngơi khỏi hoạt động cá cược.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu nhận thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cờ bạc, đội ngũ 99wib sẵn sàng hướng dẫn bạn đến các nguồn hỗ trợ phù hợp.

Xem thêm thông tin chi tiết tại trang Chơi có trách nhiệm của 99wib.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản thành viên có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

Do thành viên chủ động yêu cầu:

• Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 99wib qua email [email protected].
• Trước khi đóng tài khoản, thành viên phải hoàn tất các điều kiện vòng cược của tiền thưởng (nếu có) và rút hết số dư còn lại.

Do 99wib chủ động xử lý:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được nêu trong tài liệu này, đặc biệt các hành vi bị nghiêm cấm tại Điều 7.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng. 99wib sẽ thông báo qua email trước 30 ngày trước khi đóng tài khoản không hoạt động.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Để bảo vệ sự an toàn và toàn vẹn của nền tảng và cộng đồng thành viên.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, 99wib có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng còn lại trong tài khoản.

12 Luật Áp Dụng & Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản & Điều kiện này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý chung được áp dụng rộng rãi trong ngành giải trí trực tuyến quốc tế.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa thành viên và 99wib, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng phương thức hòa giải thân thiện theo quy trình sau:

1. Bước 1 — Liên hệ trực tiếp: Thành viên gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.
2. Bước 2 — Xem xét nội bộ: Nếu phản hồi ban đầu chưa thỏa đáng, thành viên có thể yêu cầu cấp xem xét lại. Thời gian xử lý tối đa 7 ngày làm việc.
3. Bước 3 — Trọng tài độc lập: Nếu tranh chấp vẫn chưa được giải quyết, các bên có thể đưa vụ việc ra trọng tài độc lập theo thỏa thuận chung.

Thành viên đồng ý rằng bất kỳ khiếu nại nào phải được nộp trong vòng 90 ngày kể từ ngày xảy ra sự kiện gây tranh chấp. Khiếu nại nộp sau thời hạn này sẽ không được xem xét.

13 Thay Đổi Điều Khoản

99wib có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Chúng tôi cam kết thực hiện theo quy trình thông báo minh bạch:

• Thông báo qua email đến địa chỉ đăng ký của thành viên ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực (đối với các thay đổi quan trọng).
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ và khu vực tài khoản của thành viên.
• Cập nhật ngày có hiệu lực mới ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99wib sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày thay đổi có hiệu lực.

14 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản & Điều kiện này hoặc cần hỗ trợ về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản và dịch vụ, vui lòng liên hệ đội ngũ 99wib qua các kênh sau:

• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 — Thứ Hai đến Chủ Nhật, bao gồm ngày lễ
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và Tiếng Anh
• Website: 99wib.ws

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 99wib luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn có trải nghiệm tốt nhất trên nền tảng của chúng tôi.